數字化轉型——對公司和工作場所意味著什麼
數位化不僅僅是將物理轉化為數位。它需要隨時隨地帶來變化的過程。傳統公司甚至整個行業正在消失，新的公司正在出現。客戶的新力量帶來了以客戶為中心的需求。對於公司和員工來說，審視自己的職業環境以應對數位化挑戰和機遇變得越來越重要。數字化轉型對公司和工作場所意味著什麼？踏上進入數位世界的旅程。
首先它是不同的，其次它是數位化的
數位化、數字化轉型或簡單的數位化變革既不是新的流行語，也不是壓倒性的新聞。這些術語指的是一個剛剛開始的過程。這一過程推動了導致傳統公司、工作場所和確定性消失的發展。這對經濟和勞動世界產生了深遠的影響。數字化變革對公司和工作場所的具體意義通過電子學習課程「瞭解數位化」傳達。
數位化意味著創建、使用數字數據以及連結和分析數字數據。可以從這些資訊中得出和識別模式，從而開發產品和服務。
數位化和全球化對企業和整個社會以及個人既有利也有風險。我們可以與世界各地的人們保持聯繫，並使用其他人的知識和產品。另一方面，我們很容易忽視大局。人們創造了一個術語來描述這種缺乏概述的情況：VUCA世界。
VUCA世界：動蕩、不確定、複雜和模棱兩可
數位化和全球化的後果通常用「VUCA世界」一詞來描述。穩定的關係不再是常態。這種波動性反映在「V」 中。情況不僅不穩定，而且不確定。“U”代表“不確定性”。因果之間的聯繫不再是簡單的給定的。一切都是相互關聯的。這種複雜性用“C”表示。“A”描述了事物的模糊性。
企業面臨著重大挑戰。儘管存在所有不確定性，但有一點是肯定的：傳統方法，例如產品開發的長期規劃，不再適合VUCA世界。面臨這一挑戰的公司必須首先確保其員工了解數位化。瞭解數位化「在線學習課程通過各種解釋性視頻中的相關示例說明瞭該主題的核心內容。轉移任務鼓勵參與者檢查自己的專業環境和公司，以瞭解數位挑戰和潛力。
在VUCA的世界裡，傳統的結構和知識早已被顛覆。在線學習課程通過來自商業世界的許多令人興奮的事實和故事來證明這一點。
數字化變革使之成為可能——今天是最新的，明天是過時的
商業成功不是一成不變的。企業可以一路走到頂峰並達到桿位。但是，即使是曾經是市場領導者的公司，如果不適應時間的變化，也會消失。這發生在兩家世界知名的公司身上，它們在本電子學習課程中被用作示例。尖端技術，移動通信市場領先地位不會出錯的，對吧？是客戶最終決定選擇另一傢俱有更多技術可能性的製造商。儘管他們的技術仍然完美無缺，但「突然」沒有人願意再購買前市場領導者的產品了。
電子學習課程使用一家膠片材料製造商，該製造商甚至發明瞭數碼相機，並推出了市場上最早的型號之一作為進一步的例子。該公司認為，從類比轉向數位將意味著不會再銷售膠片，因此它對新產品的成功並不特別感興趣，並將該領域留給了競爭對手。
這兩家公司的危機是數字化轉型的罪魁禍首，還是個別經理人的失敗？
瞭解數位化「在線學習課程表明，通過1990年和2019年市值最高的公司名單來識別發展潛力是多麼重要。
在數位化轉型中，公司的成功取決於其識別和利用市場變化的能力。在線學習課程表明，最高職位完全由完全致力於數位化的公司佔據。但數位化本身並不是目的。這些公司抓住了新技術和新市場帶來的機遇。
在其中一項轉移任務中，參與者必須找出哪些公司在十年前主導了各自的行業，哪些公司在二十年前佔據了主導地位。然後應將結果與手頭的數字進行比較和分析。
人工智慧在數字化轉型中的潛力
“無論如何，對人類社會的好處可能是巨大的。人工智慧醫生可以為數十億人提供更好、更便宜的醫療保健，尤其是那些迄今為止根本無法獲得醫療保健的人。多虧了學習演算法和生物識別感測器，一個不發達國家的貧困村民可以通過智慧手機獲得比當今世界上最富有的人在最先進的醫院得到更好的醫療服務。
（尤瓦爾·諾亞·赫拉利，歷史學家和暢銷書作家）
數位化與以往的現代化浪潮不同，不僅所謂的「簡單任務」被機器接管。在數位化轉型過程中，人工智慧也可以接管複雜和基於知識的任務。電子學習課程解釋了這對某些職位描述（例如醫生的職位描述）的要求，這些職位描述在幾年後看起來會完全不同。
“關於我們的智慧，有趣的是，我們可以下圍棋，然後從桌子上站起來做飯，這是機器無法做到的。
（Bernhard Schölkopf，計算機科學家）
令人印象深刻的解釋性視頻說明瞭這些發展的許多方面。在視頻之後，參與者被邀請使用轉移任務來探索數位化對他們自己的工作場所和工作環境的影響。
以客戶為中心——為什麼以客戶為導向在數字化轉型中更為重要
客戶只需點擊幾下即可更換電力供應商、預訂行程或對產品和服務進行評分。數位化將市場力量從公司轉移到客戶手中。如今，決定產品供應的不再是公司，而是客戶。這更加重視以客戶為導向。 在“瞭解數位化”在線學習課程中，參與者將學習從客戶的角度看待所有流程、產品和服務，使用
可能是最知名的在線郵購公司的例子。
“我們將客戶視為受邀參加我們舉辦的派對的客人。我們的日常任務是讓消費者體驗的各個方面都變得更好。
（傑夫·貝佐斯，亞馬遜）
轉移任務可幫助參與者了解他們的客戶目前對他們的服務的滿意度。他們被指示確定客戶對其產品或服務的內容和形式設計的影響。他們還需要發現他們是否需要改變他們的產品或服務中的任何內容，以及產品或服務應該是什麼樣子。
數位水晶球一探究竟
企業需要做些什麼才能適應數位化的未來？
如果他們想適應未來，他們必須能夠快速適應新的環境和市場情況。他們必須能夠識別新產品和服務帶來的機會和新市場。他們必須準備好承擔風險並學會做出決定，即使在混亂的時期也是如此。 他們必須準備好不斷捫心自問，今天承諾成功的東西是否也意味著明天的成功。
這對人力資源開發提出了哪些具體任務？
靈活、有效和可持續的解決方案是滿足繼續教育的高需求的必要條件。電子學習內容可以作為這方面的支援支柱，讓員工和公司為數字未來做好準備。
「 瞭解數碼化 」網上學習課程鼓勵學員接受數碼轉型的挑戰。這是一門多媒體電子學習課程，包括視頻序列、專業學習審核、解釋性視頻、學習問題和轉移任務。它針對的是需要瞭解新挑戰併為數位化做好準備的員工、分析其部門數位化的團隊，以及與團隊一起尋找
新的方式、客戶和市場。
