“知っているつもりの知見”は、実は驚くほど外に出ていません。


最近、企業様に弊社の “ナレッジハーベスト” をご紹介する機会が増えています。


ー ナレッジハーベストとは？

ナレッジハーベスト（Knowledge Harvest） は、

ベテランが“話すだけ”で経験・判断基準・注意点などを引き出し、AIが構造化する「知識の収穫プロセス」 のことです。


Harvest＝収穫 の名の通り、

人の頭の中に埋もれている知見を、会話を通じて丁寧に掘り起こし、

文章よりも“本来の姿に近い形”で残していくアプローチです。


現場ではよくこんな状況が見られます。

・判断が“空気””雰囲気”で伝わり、理由が共有されない

・例外対応は体験して、見て、覚えるしかない

・忙しく、振り返りの時間がない

・判断の流れを整理する仕組みがない


こうした環境では、知見の大部分が“個人の中だけ”に閉じてしまいます。


さらに認知科学では、自分の思考プロセスを正しく説明できる人は全体の2〜3割と言われています。


つまり文章で書いても、


・自分が自覚している部分だけ

・バイアスが乗った形で

しか残らないことが多いのです。


文章を書くと、人はどうしても“綺麗に整えたストーリー”に寄せてしまいます。しかし実際の判断はもっと複雑で、例外と瞬間的判断の積み重ねです。


だからこそ、

話す → 思い出す → 気づく → 隠れていた判断基準が出てくる

という“会話型プロセス”が不可欠です。

AIは、この会話を

● 流れ

● 要素

● 背景

として整理するのに非常に向いています。


人が話す → AIが構造化 → 人が補正する

この役割分担が成立すると、暗黙知の可視化が一気に前に進みます。


暗黙知の継承は、

● 環境（話す文化・質問できる関係性）

● 心構え（知識を共有する意思）

● AI（会話の整理・構造化）


この三つが揃ってこそ成立します。


つまり、

“AIを使えば解決する””AIは魔法の杖”ではなく、

“AIをきっかけに、属人化しない組織にアップデートしていくこと”が取り組みの本質なのです。


ナレッジハーベストは、

単なるAIツールではなく 組織風土の変革を促す取り組みだと感じています。


ーこんな課題を感じている方へ

「資料はあるのに同じ品質で再現できない」

「ベテランの判断理由だけが残らない」


そんなチームにこそ、

“話すだけで25年分の判断基準が浮き彫りになる” 体験 を知ってほしいです。


以下より、詳細をご確認いただけますので、是非ご覧下さい。


https://drive.google.com/file/d/1w-jgRoZ243xxsqo_3iLATpopnFVhTYct/view?usp=drive_link


https://youtu.be/gxiyPFxKIOA　（ご案内の動画です。）